Chính sách đổi trả và bảo hành

Chính sách đổi trả và bảo hành
3.1 Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền trong các trường hợp sau:

- Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

Không đúng chủng loại, mẫu theo yêu cầu của khách hàng.
Không đúng chất lượng như cam kết ban đầu.
Khi quý khách đặt hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG VT-CONS, nếu sản phẩm không đúng với chất lượng và yêu cầu như cam kết, quý khách sẽ được hỗ trợ theo điều khoản ký kết hợp đồng giữa 2 bên, nếu quý khách vẫn chưa hài lòng, chúng tôi sẽ thỏa thuân với quý khách trên tình thần hợp tác thành công và kèm theo lời xin lỗi chân thành từ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG VT-CONS.

- Đối với sản phẩm không bị lỗi

Trong trường hợp khi quý khách đã mua hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG VT-CONS mà cảm thấy sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng hoặc không có nhu cầu sử dụng thì quý khách có quyền trả sản phẩm với các điều kiện sau:

Sản phẩm không phải là hàng đã đặt (hàng xuất theo yêu cầu riêng của từng khách hàng )
Thời gian đổi hàng theo đúng yêu cầu trên hợp đồng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc mới mua.
Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng.
3.2 Chính sách bảo hành:

Tất cả các sản phẩm của CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG VT-CONS chịu trách nhiệm bảo hành ghi trên hợp đồng cam kết giữa 2 bên và trên các hạng mục bảo hành của nhà sản xuất